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商报讯(记者张馨予)是什么导致浪掷者网购衣服退货率居高不下,衣服不合身依然面料不舒服……能否将用户反馈赶疾阐发并纳入将来的设想和创办中呢?本日,亚马逊刷新推出了一款AI本事“版型洞察用具”,旨在为装束和鞋类卖家供给合于尺码的洞察和说明,助力卖家更好地统治尺码,进而发展挥霍者体验并下降退货率。
版型洞察东西(FIT)基于大讲话模型和机械练习本领,经历综闭抓取和分析退货数据、尺码表,以及对付合身度、花式、面料、风致和代价等方面的客户反馈,区别尺码等方面保存的问题,并为卖家供给退货状态、退货分析、评论看法、尺码表叙述器方面的阐述洞察和可行的改正方案。
据此,卖家能够更好地理解浪费者对付合身方面的问题,革新与损失者类似尺码的编制,以至将这些洞察纳入异日的产品设计和创造的考量之中。这有助于卖家更的确地为泯灭者列明产品音讯,进而减弱与尺码有合的退货。
且自,版型洞察用具(FIT)适用于装束和鞋靴品类,况且在过去12个月内发货量大于或等于100件,且已参与亚马逊品牌挂号的美国站品牌型卖家。
子不语技艺总监Grana呈现:“退货率不停是服饰类目卖家普及头疼的题目,此中退货原因中占比最大的便是尺寸标题。借助AI东西,所有人们们可能在退货表现的基础上,了解地通达产品尺寸不适应的集体部位,进而制定改良产品的重心和目标,大大进步了大家们优化产品的效能。”
“对待退货率高的品类而言,后援上线的退货阐述东西细分到各异神气,对全部人卓绝有拯救”,Prettygarden CEO显露,“运用AI用具,你们们能速速定位到哪些产品是当前退货率最高的,而后再详尽地次序施展每个产品的旨趣,以及和同品类的比较,寻得优化的空间。”
消重退货率连续是服饰和鞋靴类电商卖家的职责要点之一。据eMarketer瞻望,2024年美国服饰和鞋靴类零售电商的退货局限将抵达506.3亿美元。同时,Coresight的计较则涌现,服饰类电商出售退货的前三大旨趣识别是尺码与合身(53%)、神情(16%)和有残损(10%)。
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